Mein Beitrag zur ISO 21001-Zertifizierung der HYPO-Bildung

Erfolgreiche ISO 21001:2018-Zertifizierung der HYPO-Bildung GmbH – Ein Jahr strukturiertes Qualitätsmanagement

Die HYPO-Bildung GmbH hat im vergangenen Jahr einen bedeutenden Meilenstein erreicht: die erfolgreiche Erstzertifizierung nach ISO 21001:2018. Als langjährige Auditorin und Expertin im Qualitäts- und Bildungsmanagement durfte ich das Unternehmen auf diesem anspruchsvollen Weg begleiten.

HYPO-Bildung GmbH – Bildung mit Verantwortung

Die HYPO-Bildung GmbH versteht sich als innovativer Bildungsträger für Bankmitarbeiter:innen, der Qualität und nachhaltige Lernprozesse in den Mittelpunkt stellt. Ab dem Jahr 2019 lag der Fokus primär auf der Entwicklung und Umsetzung hochwertiger Bildungsangebote. Mit dem Entschluss, ein normbasiertes Managementsystem zu etablieren, begann die konsequente Optimierung interner Strukturen.

Der Weg zur ISO 21001:2018-Zertifizierung

ISO 21001:2018 ist eine international anerkannte Norm für Managementsysteme von Bildungsorganisationen. Sie stellt sicher, dass Lernbedürfnisse und Anforderungen von Bildungsteilnehmer:innen und weiteren Interessengruppen systematisch berücksichtigt werden. Ziel ist es, eine effektive, transparente und kontinuierlich verbesserte Lernumgebung zu schaffen.

Nach der dynamischen Transformationsphase der HYPO-Bildung GmbH lag die Herausforderung darin, bestehende Prozesse systematisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. In einem strukturierten Vorgehen haben wir gemeinsam:

• Prozesse sukzessive überarbeitet und dokumentiert, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
• Schnittstellen neu definiert, um eine effizientere Zusammenarbeit zwischen den relevanten Abteilungen und Stakeholdern sicherzustellen.
• Den Kontext der Organisation eingehend analysiert, um interne und externe Einflussfaktoren zu identifizieren und strategisch zu berücksichtigen.
• Ein internes Audit sowie eine Managementbewertung durchgeführt, um Verbesserungspotenziale systematisch aufzudecken und gezielte Maßnahmen abzuleiten.

Im Herbst 2024 stellte sich die Organisation erfolgreich der Erstzertifizierung durch die SystemCert Zertifizierungs-GmbH. Die externe Prüfung bestätigte nicht nur die Konformität mit den Anforderungen der ISO 21001:2018, sondern auch das hohe Qualitätsbewusstsein und Engagement des gesamten Teams der HYPO-Bildung GmbH.

Zukunftsorientierte Organisationsentwicklung

Mit der Zertifizierung ist der Prozess der kontinuierlichen Verbesserung keineswegs abgeschlossen. Als Sparringspartnerin begleite ich die HYPO-Bildung GmbH weiterhin in ihrer Organisationsentwicklung. Dies umfasst nicht nur die laufende Optimierung der implementierten Strukturen, sondern auch die strategische Weiterentwicklung des Bildungsmanagementsystems.

Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit und darauf, die HYPO-Bildung GmbH auf ihrem Weg zu einer nachhaltig erfolgreichen Bildungsorganisation zu unterstützen!