Die ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme, die Organisationen dabei unterstützt, effiziente und effektive Prozesse zu etablieren und kontinuierlich zu verbessern. In der Norm spielt das Thema Kompetenz eine entscheidende Rolle, da sie sicherstellt, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über die erforderlichen Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen verfügen, um ihre Aufgaben erfolgreich zu erfüllen. In diesem Beitrag werden wir uns mit der Bedeutung der Kompetenz in der ISO 9001 befassen und wie sie zur Exzellenz von Organisationen beiträgt.
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Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, nicht nur unsere Kund:innen wirksam, wertvoll und kompetent zu machen, sondern auch ständig an unseren eigenen Fähigkeiten und Kompetenzen zu arbeiten. Daher setzen wir ab sofort unser Angebot offiziell in einen soliden Rahmen und bieten nur Unternehmensberatungsdienstleistungen an, die sich an der internationalen Norm ISO 20700:2017 orientieren.
Welche Vorteile bietet die Anwendung der ISO 20700 für Sie als Kund:in?
Das Wort Kompetenz fällt heutzutage schnell, wenn es um die Themen Personal-, Führungskräfte- und Organisationsentwicklung geht. Werden Fähigkeiten, Wissen, Fertigkeiten, Interessen, Verhaltens- und weitere Merkmale zusammengefasst, die eine Person zur Problemlösungsfindung und effektiven Leistungserbringung aufweisen soll, spricht man von einem Kompetenzmodell. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen ein in der Praxis bei vielen Unternehmen eingesetztes Kompetenzmodell, den KODE® Kompetenzansatz von Erpenbeck & Heyse, vorstellen.
Fortlaufender Wandel und ständige Veränderungen in der Arbeitswelt und damit verbundene Belastungen erfordern eine gesundheitsorientierte Führung, um psychische Erkrankungen bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern möglichst zu verhindern.
Gesundheitsorientierte Führung – welche besondere Verantwortung trägt die Führungskraft im Rahmen eines betrieblichen Gesundheitsmanagements? Wie können Leitbild, Führungsverhalten und die Gestaltung der Arbeitsprozesse positiv auf Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeiter einwirken?
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Nicht nur Einzelpersonen, sondern ganze Unternehmen und Organisationen können von Burnout betroffen sein. Zur Erhöhung der persönlichen Resilienz stehen dem Menschen verschiedene Präventions- und Interventionsformen sowie -maßnahmen, wie Trainings in Anlehnung an das Zürcher Ressourcen Modell oder Resilienz-Booster Methoden zur Verfügung. Wichtige Grundpfeiler und Kriterien zum Aufbau persönlicher Resilienz sind Hoffnung, Optimismus, Selbstständigkeit, Selbstwirksamkeit, Unabhängigkeit, Entschlossenheit, Einsicht, Lösungsorientierung, Humor und Mut.
Doch wie kann organisatorische Resilienz vorbeugend aufgebaut werden?
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