Warum eine Zertifizierung nach ISO 21001 für Ihre Organisation sinnvoll ist
Das Zertifikat signalisiert potenziellen Kunden, dass die Qualität Ihrer Bildungsangebote international anerkannten Standards entspricht.
DAS ISO 21001:2018 ZERTIFIKAT IST EIN WIRKUNGSVOLLES UND VERTRAUENSBILDENDES INSTRUMENT, UM
DAS ISO 21001:2018 ZERTIFIKAT BIETET EINEN GROSSEN NUTZEN FÜR IHRE LERNENDEN:
Der Zertifizierungsprozess
Ich arbeite seit Jahren erfolgreich mit der SystemCERT Zertifizierungsges.m.b.H. als zertifizierende Institution zusammen und bin dort auch im Auditor*innenpool gelistet.
Der Prozess zur Erlangung des ISO 9001 bzw. ISO 21001 Zertifikates folgt einem standardisierten Ablauf.
Beauftragung der Zertifizierungsstelle
- Bei einem unverbindlichen und kostenlosen Gespräch informiert Sie die Zertifizierungsstelle über die Vorgehensweise zur Erlangung Ihres Zertifikats.
- Auf Basis dieses Informationsgesprächs erhalten Sie ein individuelles und auf Ihre Organisation maßgeschneidertes Angebot.
- Sind Sie mit dem gestellten Angebot zufrieden, wird die Zertifizierungsstelle beauftragt. Nachdem Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben, beginnt der Zertifizierungsprozess mit einer gemeinsamen terminlichen Abstimmung mit dem/der verantwortlichen Auditor*in.
Zertifizierungsaudit Stufe 1
Das Stufe-1-Audit dient zur Feststellung Ihrer Zertifizierungsfähigkeit. Folgende Hauptpunkte werden vorwiegend in der Auditstufe 1 behandelt:
- Prüfung der Dokumentation auf Konformität und Vollständigkeit im Abgleich mit den jeweiligen Normanforderungen.
- Status der Implementierung des Managementsystems im Unternehmen: Lässt das vorhandene Management sowie der Implementierungsgrad des Managementsystems in der Organisation grundsätzlich eine Zertifizierung zu oder fehlen noch entscheidende Details?
- Vor Durchführung der Auditstufe 2 wird mit dem erlangten Wissen zu Ihrer Organisation und dem Managementsystem eine Auditplanung für das eigentliche Zertifizierungsaudit erstellt und mit Ihnen abgestimmt.
Zertifizierungsaudit Stufe 2
- Im Rahmen der Stufe 2 wird in Ihrem Unternehmen die Wirksamkeit des eingeführten Managementsystems überprüft. Geprüft wird die gesamte Bildungsdienstleistung von der Angebotserstellung über die Personalqualifikation bis zur Rechnungserstellung und Evaluation. Dabei werden alle Prozesse stichprobenweise überprüft (nicht die Lerninhalte).
- Nach Auswertung und Bewertung der Ergebnisse werden Ihnen im Rahmen des Abschlussgesprächs bereits das Auditergebnis sowie eventuelle Mängel bzw. Abweichungen mitgeteilt.
- Bei Abweichungen werden Korrekturmaßnahmen festgelegt.
- In weiterer Folge werden eine Ursachenanalyse und eine jeweilig nachgewiesene Maßnahme nochmals durch das Auditteam verifiziert.
Zertifikatsausstellung
- Die tatsächliche Zertifizierung wird nach erfolgter Auditierung und Berichtslegung auf Basis des Auditberichtes durch die Zertifizierungsstelle ausgesprochen.
- Ein Zertifikat wird für eine Laufzeit von 3 Jahren ausgestellt und darf von Ihnen entsprechend der Zertifizierungsordnung zu Werbezwecken verwendet werden. Das Zertifizierungslogo kann sehr gerne beispielsweise auf Ihrem Briefpapier, Ihrer Website (jeweils im Zusammenhang mit Ihrer Organisation) verwendet werden.
- Um die Gültigkeit des Zertifikates über die gesamte Laufzeit aufrecht zu erhalten, ist die jährliche Durchführung bzw. der jeweils positive Abschluss eines Überwachungsaudits (12 Monate und 24 Monate nach Ausstellung des Zertifikates) erforderlich.
Überwachungsaudit
Beim jährlich durchzuführenden Überwachungsaudit werden die Wirksamkeit und die Weiterentwicklung des Managementsystems stichprobenartig überprüft. Überwachungsaudits sind in Bezug auf den Auditumfang kürzer und umfassen neben den aufgezeigten Mängeln aus dem letzten Audit auch verschiedene Schwerpunkte aus den Normenforderungen.
Rezertifizierungsaudit
- Dieses muss vor Ablauf der Gültigkeit des Zertifikats (i. d. Regel nach drei Jahren) durchgeführt werden. In einem Re-Zertifizierungsaudit (oft auch Wiederholungsaudits genannt) werden wie bei einem Zertifizierungsaudits alle Forderungspunkte stichprobenartig überprüft.
- Der Aufwand dieses wiederholenden Zertifizierungsverfahrens ist gegenüber einem Erstzertifizierungsverfahren verkürzt (ca. 2/3 der Auditzeit eines Erstzertifizierungsverfahrens).
- Nach positiver Zertifizierungsentscheidung wird erneut ein Zertifikat mit einer Gültigkeit von drei Jahren ausgestellt, welches abermals über jährliche Überwachungsaudits bestätigt wird.
Honorar
Mein Beratungshonorar ist in zwei Kategorien unterteilt, um die Erbringung meiner Leistungen transparent und für Sie erschwinglich zu gestalten:
- Beratung/Schulung: Diese Kategorie umfasst alle Beratungs- und Schulungsleistungen, die vor Ort erbracht werden. Dazu gehören die Entwicklung von Strategien und Konzepten, die Durchführung von Workshops, die Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen sowie interne und externe Audits.
- Administrative Leistungen: Hierunter fallen alle administrativen Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Erstellung von Dokumenten und Schulungsunterlagen stehen. Da diese Aktivitäten nicht den gleichen Grad an Spezialisierung erfordern wie die Beratungstätigkeiten, ist der Tagessatz in dieser Kategorie wesentlich niedriger.
Diese kundenfreundliche Abrechnungsstruktur ermöglicht es, die Zertifizierung Ihrer Organisation auch bei begrenztem Budget erschwinglich zu gestalten. In den meisten Fällen biete ich nach einer kostenlosen Erstanalyse ein Festpreisangebot an, das sämtliche Kosten bis zur Zertifizierung beinhaltet. So erhalten Sie Klarheit über die finanzielle Planung und können sich auf den Weg zur Zertifizierung machen.
