Warum eine Zertifizierung nach ISO 21001 für Ihre Organisation sinnvoll ist
Das Zertifikat signalisiert potenziellen Kunden, dass die Qualität Ihrer Bildungsangebote international anerkannten Standards entspricht.
DAS ISO 21001:2018 ZERTIFIKAT IST EIN WIRKUNGSVOLLES UND VERTRAUENSBILDENDES INSTRUMENT, UM
DAS ISO 21001:2018 ZERTIFIKAT BIETET EINEN GROSSEN NUTZEN FÜR IHRE LERNENDEN:
Der Zertifizierungsprozess
Ich arbeite seit Jahren erfolgreich mit der SystemCERT Zertifizierungsges.m.b.H. als zertifizierende Institution zusammen und bin dort auch im Auditor*innenpool gelistet.
Der Prozess zur Erlangung des ISO 9001 bzw. ISO 21001 Zertifikates folgt einem standardisierten Ablauf.
Beauftragung der Zertifizierungsstelle
- Bei einem unverbindlichen und kostenlosen Gespräch informiert Sie die Zertifizierungsstelle über die Vorgehensweise zur Erlangung Ihres Zertifikats.
- Auf Basis dieses Informationsgesprächs erhalten Sie ein individuelles und auf Ihre Organisation maßgeschneidertes Angebot.
- Sind Sie mit dem gestellten Angebot zufrieden, wird die Zertifizierungsstelle beauftragt. Nachdem Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben, beginnt der Zertifizierungsprozess mit einer gemeinsamen terminlichen Abstimmung mit dem/der verantwortlichen Auditor*in.
Zertifizierungsaudit Stufe 1
Das Stufe-1-Audit dient zur Feststellung Ihrer Zertifizierungsfähigkeit. Folgende Hauptpunkte werden vorwiegend in der Auditstufe 1 behandelt:
- Prüfung der Dokumentation auf Konformität und Vollständigkeit im Abgleich mit den jeweiligen Normanforderungen.
- Status der Implementierung des Managementsystems im Unternehmen: Lässt das vorhandene Management sowie der Implementierungsgrad des Managementsystems in der Organisation grundsätzlich eine Zertifizierung zu oder fehlen noch entscheidende Details?
- Vor Durchführung der Auditstufe 2 wird mit dem erlangten Wissen zu Ihrer Organisation und dem Managementsystem eine Auditplanung für das eigentliche Zertifizierungsaudit erstellt und mit Ihnen abgestimmt.
Zertifizierungsaudit Stufe 2
- Im Rahmen der Stufe 2 wird in Ihrem Unternehmen die Wirksamkeit des eingeführten Managementsystems überprüft. Geprüft wird die gesamte Bildungsdienstleistung von der Angebotserstellung über die Personalqualifikation bis zur Rechnungserstellung und Evaluation. Dabei werden alle Prozesse stichprobenweise überprüft (nicht die Lerninhalte).
- Nach Auswertung und Bewertung der Ergebnisse werden Ihnen im Rahmen des Abschlussgesprächs bereits das Auditergebnis sowie eventuelle Mängel bzw. Abweichungen mitgeteilt.
- Bei Abweichungen werden Korrekturmaßnahmen festgelegt.
- In weiterer Folge werden eine Ursachenanalyse und eine jeweilig nachgewiesene Maßnahme nochmals durch das Auditteam verifiziert.
Zertifikatsausstellung
- Die tatsächliche Zertifizierung wird nach erfolgter Auditierung und Berichtslegung auf Basis des Auditberichtes durch die Zertifizierungsstelle ausgesprochen.
- Ein Zertifikat wird für eine Laufzeit von 3 Jahren ausgestellt und darf von Ihnen entsprechend der Zertifizierungsordnung zu Werbezwecken verwendet werden. Das Zertifizierungslogo kann sehr gerne beispielsweise auf Ihrem Briefpapier, Ihrer Website (jeweils im Zusammenhang mit Ihrer Organisation) verwendet werden.
- Um die Gültigkeit des Zertifikates über die gesamte Laufzeit aufrecht zu erhalten, ist die jährliche Durchführung bzw. der jeweils positive Abschluss eines Überwachungsaudits (12 Monate und 24 Monate nach Ausstellung des Zertifikates) erforderlich.
Überwachungsaudit
Beim jährlich durchzuführenden Überwachungsaudit werden die Wirksamkeit und die Weiterentwicklung des Managementsystems stichprobenartig überprüft. Überwachungsaudits sind in Bezug auf den Auditumfang kürzer und umfassen neben den aufgezeigten Mängeln aus dem letzten Audit auch verschiedene Schwerpunkte aus den Normenforderungen.
Rezertifizierungsaudit
- Dieses muss vor Ablauf der Gültigkeit des Zertifikats (i. d. Regel nach drei Jahren) durchgeführt werden. In einem Re-Zertifizierungsaudit (oft auch Wiederholungsaudits genannt) werden wie bei einem Zertifizierungsaudits alle Forderungspunkte stichprobenartig überprüft.
- Der Aufwand dieses wiederholenden Zertifizierungsverfahrens ist gegenüber einem Erstzertifizierungsverfahren verkürzt (ca. 2/3 der Auditzeit eines Erstzertifizierungsverfahrens).
- Nach positiver Zertifizierungsentscheidung wird erneut ein Zertifikat mit einer Gültigkeit von drei Jahren ausgestellt, welches abermals über jährliche Überwachungsaudits bestätigt wird.
Honorar
Mein Beratungshonorar ist in zwei Kategorien unterteilt, um die Erbringung meiner Leistungen transparent und für Sie erschwinglich zu gestalten:
- Beratung/Schulung: Diese Kategorie umfasst alle Beratungs- und Schulungsleistungen, die vor Ort erbracht werden. Dazu gehören die Entwicklung von Strategien und Konzepten, die Durchführung von Workshops, die Schulung Ihrer Mitarbeiter:innen sowie interne und externe Audits.
- Administrative Leistungen: Hierunter fallen alle administrativen Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Erstellung von Dokumenten und Schulungsunterlagen stehen. Da diese Aktivitäten nicht den gleichen Grad an Spezialisierung erfordern wie die Beratungstätigkeiten, ist der Tagessatz in dieser Kategorie wesentlich niedriger.
Diese kundenfreundliche Abrechnungsstruktur ermöglicht es, die Zertifizierung Ihrer Organisation auch bei begrenztem Budget erschwinglich zu gestalten. In den meisten Fällen biete ich nach einer kostenlosen Erstanalyse ein Festpreisangebot an, das sämtliche Kosten bis zur Zertifizierung beinhaltet. So erhalten Sie Klarheit über die finanzielle Planung und können sich auf den Weg zur Zertifizierung machen.
Häufige Fragen zur ISO 21001
Allgemeine Fragen zur ISO 21001
Was ist die ISO 21001?
Die ISO 21001 ist eine internationale Norm für Managementsysteme in Bildungsorganisationen. Sie unterstützt Organisationen dabei, Bildungsprozesse zu strukturieren, die Qualität von Bildungsangeboten zu verbessern und die Bedürfnisse von Lernenden sowie weiteren Interessensgruppen systematisch zu berücksichtigen. Ziel ist es, die Wirksamkeit von Bildungsleistungen nachhaltig zu steigern.
Für welche Organisationen ist die ISO 21001 geeignet?
Die ISO 21001 eignet sich für alle Organisationen, die Bildungs- oder Lernangebote bereitstellen. Dazu zählen beispielsweise Weiterbildungsanbieter, Akademien, Trainingsanbieter, Bildungseinrichtungen, interne Unternehmensakademien sowie Organisationen mit Qualifizierungsprogrammen. Auch kleine Bildungsorganisationen profitieren von klaren Strukturen und transparenten Prozessen.
Welche Vorteile bietet ein Managementsystem nach ISO 21001?
Ein Managementsystem nach ISO 21001 verbessert die Qualität von Bildungsangeboten, erhöht die Zufriedenheit der Lernenden und stärkt die Transparenz von Prozessen. Zusätzlich unterstützt die Norm die kontinuierliche Verbesserung, klare Verantwortlichkeiten und eine stärkere Orientierung an den Bedürfnissen der Zielgruppen.
Fragen zur Einführung der ISO 21001
Wie starte ich mit der ISO 21001?
Der Einstieg in die ISO 21001 beginnt mit einer Analyse der bestehenden Bildungsprozesse und Strukturen. Anschließend werden Ziele definiert, Verantwortlichkeiten festgelegt und geeignete Maßnahmen entwickelt. Schritt für Schritt entsteht ein wirksames Managementsystem für Bildungsorganisationen. Als zertifizierte Beraterin begleite ich Organisationen strukturiert und praxisnah bei der Einführung der ISO 21001.
Wie lange dauert die Einführung der ISO 21001?
Die Dauer der Einführung hängt von der Größe der Organisation, der bestehenden Struktur und den verfügbaren Ressourcen ab. In kleineren Organisationen kann die Einführung häufig innerhalb weniger Monate erfolgen. Entscheidend ist eine praxisnahe und schlanke Umsetzung.
Wie aufwendig ist die Einführung der ISO 21001?
Der Aufwand hängt von der Ausgangssituation ab. Ziel ist ein praxistaugliches Managementsystem, das den Arbeitsalltag unterstützt und keine unnötige Bürokratie verursacht. Ich lege bei der Einführung besonderen Wert auf eine schlanke und effiziente Umsetzung.
Fragen zur Zertifizierung
Ist eine Zertifizierung nach ISO 21001 verpflichtend?
Eine Zertifizierung nach ISO 21001 ist nicht verpflichtend. Viele Organisationen nutzen die Norm zunächst zur strukturierten Verbesserung ihrer Bildungsprozesse. Eine Zertifizierung kann jedoch die Glaubwürdigkeit erhöhen und die Qualität der Bildungsangebote sichtbar machen.
Wann lohnt sich eine ISO 21001 Zertifizierung?
Eine Zertifizierung lohnt sich insbesondere für Organisationen, die ihre Qualität transparent darstellen möchten oder bei Ausschreibungen teilnehmen. Auch zur Positionierung im Bildungsmarkt kann eine Zertifizierung vorteilhaft sein.
Wie läuft eine ISO 21001 Zertifizierung ab?
Nach der Einführung des Managementsystems erfolgt ein Zertifizierungsaudit durch eine externe Zertifizierungsstelle. Dabei wird überprüft, ob die Anforderungen der ISO 21001 erfüllt sind. Ich unterstütze Organisationen bei der Vorbereitung und Begleitung des Zertifizierungsprozesses.
Fragen zur Umsetzung in Bildungsorganisationen
Was unterscheidet die ISO 21001 von der ISO 9001?
Die ISO 21001 basiert auf den Grundprinzipien der ISO 9001, ist jedoch speziell auf Bildungsorganisationen ausgerichtet. Der Fokus liegt stärker auf Lernprozessen, Bildungszielen und der Zufriedenheit der Lernenden. Dadurch eignet sich die ISO 21001 besonders für Organisationen im Bildungsbereich.
Kann die ISO 21001 mit ISO 9001 kombiniert werden?
Ja, die ISO 21001 kann sehr gut mit der ISO 9001 kombiniert werden. Viele Anforderungen sind ähnlich aufgebaut und lassen sich in ein integriertes Managementsystem überführen. Ich unterstütze Organisationen bei der Integration beider Normen.
Welche Themen werden in der ISO 21001 besonders berücksichtigt?
Die ISO 21001 berücksichtigt unter anderem die Bedürfnisse der Lernenden, barrierefreie Bildungsangebote, Kompetenzentwicklung, Evaluierung von Bildungsmaßnahmen sowie die kontinuierliche Verbesserung der Bildungsprozesse.
Fragen zur Zusammenarbeit
Wie unterstützen Sie bei der Einführung der ISO 21001?
Ich begleite Organisationen praxisnah bei der Einführung eines Managementsystems nach ISO 21001. Dabei analysiere ich bestehende Strukturen, entwickle gemeinsam geeignete Lösungen und unterstütze bei der Umsetzung. Ziel ist ein wirksames und praxisorientiertes Managementsystem.
Unterstützen Sie auch bestehende Bildungsorganisationen?
Ja, ich unterstütze Organisationen auch bei der Weiterentwicklung bestehender Systeme, bei internen Audits sowie bei der Vorbereitung auf Zertifizierungen.
Ist ein Managementsystem für kleine Bildungsanbieter sinnvoll?
Gerade kleine Bildungsanbieter profitieren von klaren Strukturen und transparenten Prozessen. Ein schlankes Managementsystem nach ISO 21001 unterstützt nachhaltige Qualität und Wachstum.
Weitere häufige Fragen zur ISO 21001
Was bringt ISO 21001 Bildungsanbietern?
Ein Managementsystem nach ISO 21001 unterstützt Bildungsanbieter dabei, ihre Bildungsangebote strukturiert zu planen, umzusetzen und kontinuierlich zu verbessern. Die Norm fördert die Orientierung an den Bedürfnissen der Lernenden sowie die systematische Evaluation von Bildungsmaßnahmen. Bildungsanbieter profitieren von klaren Prozessen, transparenter Qualitätssicherung und einer stärkeren Positionierung im Bildungsmarkt. Ich unterstütze Bildungsorganisationen dabei, ein praxistaugliches und schlankes Managementsystem nach ISO 21001 zu entwickeln.
Wer braucht ISO 21001?
Die ISO 21001 eignet sich für alle Organisationen, die Bildungsangebote bereitstellen. Dazu zählen beispielsweise Akademien, Trainingsanbieter, Bildungseinrichtungen, interne Unternehmensakademien, Coaching- und Trainingsorganisationen sowie Anbieter von Aus- und Weiterbildung. Besonders sinnvoll ist die Norm für Organisationen, die ihre Bildungsqualität systematisch verbessern und transparent darstellen möchten.
Was kostet die Einführung der ISO 21001?
Die Kosten für die Einführung der ISO 21001 hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie Größe der Organisation, Komplexität der Bildungsangebote und bestehender Struktur. Eine schlanke und praxisorientierte Umsetzung reduziert den Aufwand deutlich. Zusätzlich können Kosten für Zertifizierungsaudits entstehen. Ich lege großen Wert auf eine effiziente und nachhaltige Umsetzung, die zur Organisation passt.
Wie implementiere ich ISO 21001?
Die Implementierung der ISO 21001 erfolgt in mehreren Schritten. Zunächst werden bestehende Strukturen analysiert, anschließend Ziele definiert und geeignete Prozesse entwickelt. Danach erfolgt die Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung. Als zertifizierte Beraterin orientiere ich mich dabei an den Projektphasen der ISO 20700. Dieses strukturierte Vorgehen stellt sicher, dass die Einführung effizient und praxisnah erfolgt.
Ist ISO 21001 für kleine Bildungsanbieter sinnvoll?
Gerade kleine Bildungsanbieter profitieren von der ISO 21001. Klare Strukturen, definierte Prozesse und transparente Qualitätsstandards erleichtern den Arbeitsalltag und unterstützen nachhaltiges Wachstum. Ein schlankes Managementsystem hilft, Bildungsangebote strukturiert weiterzuentwickeln und die Zufriedenheit der Lernenden zu erhöhen. Ich unterstütze insbesondere kleine Bildungsorganisationen bei der pragmatischen und praxisnahen Umsetzung.