Mitarbeitergespräche sind eine der wertvollsten Instrumente in der Personalführung und der Personalentwicklung. Sie zeigen Wertschätzung und schaffen eine vertrauliche Kommunikationsplattform außerhalb der alltäglichen Routine. Die zentrale Fragestellung erfolgreicher Jahresgespräche konzentriert sich nicht darauf, welche Kernaufgaben, Tätigkeiten und Ziele („Was?“) erreicht wurden, sondern mit welchen Kompetenzen („Wie?“) Mitarbeiter:innen auch künftig ihre Ziele erreichen können.